Whitepaper zes fasen in agile-volwassenheid
Team Financiële Instellingen
Controle op een veranderende rol in de maatschappij.
Technologische vernieuwing, duurzaamheid, financieel-economische criminaliteit: de bank verandert naar een instituut met een belangrijke maatschappelijke rol. Met een zorgplicht en met de verantwoordelijkheid om criminele activiteiten tegen te gaan. Van verzekeraars verwachten we een geheel nieuwe norm van service, transparantie en klachtmanagement, door toenemende verwachtingen van burgers. Het is de toekomst van de financiële wereld. Tel daarbij op de toenemende druk van nieuwe wet- en regelgeving en de grote uitdagingen in de sector zijn compleet.
Wij zijn er om de beheersende kant ook daadwerkelijk in control te houden. Door wet- en regelgeving zo te implementeren dat u zich op de veranderende rol kunt richten. En bezig kunt met waar het in de sector om draait. Door capaciteit te leveren van tactisch niveau tot uitvoering. En door mee te denken in een gedegen projectaanpak voor grote herstelwerkzaamheden. Om vervolgens samen te kijken naar de thema’s van de toekomst: tech, data, veiligheid en duurzaamheid.
Klachtmanagement
Implementatie
Herstel werkzaamheden
Klachtmanagement
Banken en verzekeraars worden geconfronteerd met toenemende claims en klachten van grotere omvang en hogere complexiteit. Door het onvoorspelbare karakter van de instroom van klachten is het voor organisaties lastig om in te spelen op de piekmomenten. Ons team zorgt dat jouw organisatie op het juiste moment de juiste expertise in huis heeft om klachten zorgvuldig en snel op te pakken.
Implementatie
Nieuwe wet- en regelgeving vraagt om een soepele, praktische implementatie. Wij vertalen beleid naar operatie, richten processen in, pakken het programmamanagement en projectmanagement op, verbeteren workflows en trainen uw medewerkers. Onze kennis van data is daarin een direct toepasbare meerwaarde.
Herstel werkzaamheden
Voortschrijdend inzicht is waardevol. Maar voor de wereld om ons heen ook een gemakkelijke stok om mee te slaan. Beleidskeuzes uit het verleden die toen logisch en conform verwachting waren, kunnen nu om herstel vragen. Daar zijn wij voor. Met interim capaciteit en projectteams herstellen wij achterstanden of gevoelige thema’s zodat u vooruit kan kijken.
Onze klanten werken graag met ons.
345 opdrachtgevers in 14 verschillende sectoren vertrouwen op onze professionals.
Meer weten?
In Nederland vragen we steeds meer van onze banken. Nieuwe wet- en regelgeving, bestrijding van financieel-economische criminaliteit, technologie, duurzaamheid. Maar ook een groeiende claimcultuur, mondige cliënten, banken onder toezicht. Ik zie van dichtbij hoeveel aandacht dit vergt voor onze klanten en dat andere thema’s snel afleiden. Wij ontzorgen door die afleiding simpelweg op ons te nemen. Met interim professionals die direct aan de slag kunnen op herstel, klachten, projectmanagement of finance. Of door een volledige projectorganisatie op deze thema’s in te richten.
Meer weten? Ik ga graag in gesprek om ook uw uitdagingen in kaart te brengen. Én op te lossen.
Ivo Bleijswijk
Business unit director
Meer weten?
In Nederland vragen we steeds meer van onze banken. Nieuwe wet- en regelgeving, bestrijding van financieel-economische criminaliteit, technologie, duurzaamheid. Maar ook een groeiende claimcultuur, mondige cliënten, banken onder toezicht. Ik zie van dichtbij hoeveel aandacht dit vergt voor onze klanten en dat andere thema’s snel afleiden. Wij ontzorgen door die afleiding simpelweg op ons te nemen. Met interim professionals die direct aan de slag kunnen op herstel, klachten, projectmanagement of finance. Of door een volledige projectorganisatie op deze thema’s in te richten.
Meer weten? Ik ga graag in gesprek om ook uw uitdagingen in kaart te brengen. Én op te lossen.
Ivo Bleijswijk
Business unit director
Nationale Bijscholingsdag Participatie
Nationale Bijscholingsdag Participatie
