Klantcase Gemeente Rotterdam
Gebiedsgericht Isolatieprogramma
Gemeente Rotterdam vroeg EIFFEL Projects een isolatieprogramma te ontwikkelen en toe te passen voor kwetsbare woningeigenaren. Dit met het doel om de eigenaren van een koopwoning te adviseren over verduurzaming en te ondersteunen bij het uitvoeren van isolatiemaatregelen van hun woning.
Isolatieprogramma voor de Rotterdamse gemeente
Veel Rotterdamse woningeigenaren ervaren obstakels bij de verduurzaming van hun woning. Sommige mensen weten niet waar te beginnen, anderen wantrouwen commerciële isoleerbedrijven of de overheid. De doelgroep bestaat uit zowel digitaal vaardige mensen als minder zelfredzame bewoners. Dat vroeg om een programma met praktische oplossingen, laagdrempelige ondersteuning en een persoonlijke aanpak.
Meer dan verduurzamen: investeren in vertrouwen
Dit project vroeg om meer dan alleen een financiële investering in duurzaamheid. Met een budget van € 26 miljoen konden ingrijpende verbeteringen worden doorgevoerd, zoals het vervangen van ramen en kozijnen. Maar er werd ook geïnvesteerd in het herwinnen van het vertrouwen van bewoners, door middel van persoonlijk advies, toegankelijke ondersteuning en samenwerkingen met betrouwbare partijen.
Dit bereikten we door inwoners te begeleiden bij het maken van duurzame keuzes. Er is bewust gekozen voor bedrijven die het proces versoepelen en ervoor zorgen dat bewoners niet voor onverwachte situaties komen te staan. Daarnaast krijgen woningeigenaren met minder digitale vaardigheden extra begeleiding en ondersteuning gedurende het traject.
De aanpak is vooral gericht op de persoonlijke benadering. Daarmee willen we transparant zijn en waarde creëren voor Rotterdamse eigenaren, en daarmee de betrokkenheid van de inwoners.
Structurele ontwikkeling geïsoleerde woningvoorraad Rotterdam
Jaarlijks profiteren meer dan 10.000 woningeigenaren van het isolatieprogramma. Binnen de gemeente is er een sterke samenwerking ontstaan tussen verschillende partijen. Niet alleen weten de inwoners nu waar ze aan toe zijn. De woningvoorraad in Rotterdam wordt hiermee ook duurzamer, waardoor meer mensen in een energiezuinig en comfortabel huis zullen wonen. Voor gemeentes geldt dat het belangrijk is om het vertrouwen te blijven houden van je inwoners door in gesprek te blijven. Maar ook om de bewoners te helpen door het woonplezier te vergroten, lagere energiekosten en hogere wooncomfort. Als Eiffel zijn we vooral trots dat we kunnen bijdragen door de aanpak te richten op het vertrouwen en het woonplezier van de inwoners van Rotterdam.
Meer weten over onze bijdrage?
Neem contact op met Jochem Wellinga.
Onze expertises
Wij bieden binnen public en private alles om een programma, project of portfolio te definiëren en te realiseren: projectmanagement, projectbeheersing, omgevingsmanagement, contractmanagement, technisch management, tendermanagement, subsidies en adviseren.
