CREDITMANAGEMENT
Om deze video te kunnen bekijken heeft u minimaal Flash Player 7 nodig.
Traditioneel Creditmanagement vindt vaak plaats op het moment dat het al te laat is. Het product of de dienst is al een tijd geleden geleverd aan de klant, en we zitten geduldig te wachten op de betaling. Maar deze blijft uit. In een vaak te laat stadium komen we erachter wat het probleem is; de klant was toch niet solvabel genoeg, er zijn klachten over de factuur of de geleverde goederen en diensten of de facturen komen niet goed aan. Zonde om al deze informatie pas in een laat stadium te verkrijgen. Het beïnvloedt de doorlooptijd van de factuur negatief, en de realiteit van de dag leert ons dat de meeste problemen makkelijk voorkomen kunnen worden als we in een vroeger stadium hadden ingegrepen of ons proces hadden verbeterd.
brede focus Creditmanagement
Creditmanagement houdt rekening met alle factoren die van invloed kunnen zijn op het realiseren van een minimale afhankelijkheidsperiode betreffende de ontvangen gelden voor geleverde goederen en diensten. Daarmee focust Creditmanagement zich breder dan debiteurenbeheer en richt zich niet alleen op werkzaamheden die ertoe moeten leiden dat openstaande bedragen worden ontvangen. Zo kijkt het ook naar hoe en wat we eraan kunnen doen om de factuur in een keer goed aan te leveren bij de klant. Of de juiste betaalcondities af te spreken met de klant welke bij de klant horen, in plaats van standaard afspraken maken en maar hopen dat het goed gaat.
Expertise Creditmanagement
Om Creditmanagement goed uit te kunnen voeren, is net zoals bij veel andere werkzaamheden een goede combinatie van kennis en kunde nodig. Zo hebben we vakinhoudelijke kennis over debiteuren- en crediteurenadministraties, liquiditeit (werkkapitaal beheer, cash conversion management), klachtenmanagement, meetinstrumenten op Creditmanagement en juridische kennis over incasso en wet- en regelgeving. Daarnaast beschikken we over de vaardigheid om gesprekken met debiteuren te voeren en deze te overtuigen te betalen, om bezwaren en klachten weg te nemen en de weg vrij te maken om de vordering te betalen. Om deze kunde en vaardigheden te beheersen, is het belangrijk een juiste mix van tools te ontwikkelen om hiermee aan de slag te gaan.
opleidingen via Eiffel
Deze komen samen in de opleidingen die via Eiffel aangeboden worden. Zo zijn er opleidingen die generiek van aard zijn, alsmede opleidingen die zeer diep de materie in gaan om specialismen te ontwikkelen. Deze vakinhoudelijke en competentie gerichte opleidingen kunnen incompany via Eiffel@ducation gevolgd worden.