Terug

Case Bedrijfsvoering in control

verbeteren van de kwaliteit van de sturing- en verantwoordinginformatie

Met invoering van de ‘Wet dualisering gemeentebestuur’ krijgt een gemeenteraad te maken met een nieuwe rol, die meer gericht is op de hoofdlijnen en die meer kaderstellend en controlerend van aard is dan uitvoerend. De raad krijgt voor deze nieuwe rol echter nog te veel informatie verstrekt, die te gedetailleerd van aard is. Voor raadsleden is de aangeleverde informatie moeilijk leesbaar. Dit leidt tot veel vraag naar verduidelijking van zaken en de politieke behandeling vindt te veel op detailniveau plaats.

Eiffel maakt strategie werkzaam
Hoe wordt de informatie korter en concreter en hoe sluit deze aan op de informatiebehoefte van de raad? Hoe kunnen we het aantal vragen als gevolg van onduidelijkheden verder af laten nemen en de politieke discussie verbeteren? Vind de x.

De oplossing volgens Eiffel
Eiffel zocht in deze case de x, de kritische succesfactor waardoor de strategie van de gemeente werkzaam werd.

x = transparantie

• Het organiseren van een aantal workshops voor de gehele gemeenteraad.
  Hierin is de rol van de raad in het algemeen en specifiek ten aanzien van sturing- en verantwoordinginformatie behandeld en extra onderstreept. Hoe moet de informatie (overdracht) er uit zien voor de raad? Welke onderdelen moeten worden verplicht, welke niet?
• In nauwe samenwerking met het college en de afdelingshoofden is de opzet van de informatie aangepast.
  Hierbij is het raadsprogramma als richtsnoer gebruikt en doorvertaald naar de afdelingen. Daarnaast informatie voor de raad terug laten komen in de reguliere planning- en controldocumenten, zoals jaarverslagen, en verwerken van deze informatie in prestatietabellen in plaats van grote lappen tekst. 
• Duidelijke communicatie.
  In een vroeg stadium meenemen van alle partijen en een open, transparante werkwijze met korte lijnen.

Geboekte vooruitgang 
Het project leidde tot kortere, concretere informatie, die aansluit op de informatiebehoefte van de gemeenteraad. De leesbaarheid van de informatie is sterk verbeterd. Het aantal vragen als gevolg van onduidelijkheden is sterk afgenomen en de politieke discussie is verbeterd.
Zó maken wij strategie werkzaam.