Blogs over Changemanagement
Transformatie van (jeugd)zorg?
Door:Leo Euser | 19 apr 2013
De komende jaren gaat in de jeugdzorg en de AWBZ-gefinancierde zorg het nodige veranderen. De ene verandering is de transitie. Er gaat een verschuiving plaatsvinden van verzekeraar naar gemeente en van provinciale overheid naar gemeentelijke overheid. De andere verandering zit in de bezuinigingen die met deze verschuiving gepaard gaan.
reacties(2) | Lees verder >Transitie: claimen of demonstreren
Door:Leo Euser | 03 apr 2013
Er verandert veel in de zorg in Nederland. Vrijwel alle zorginstellingen hebben of krijgen te maken met bezuinigingen. Een deel van de instellingen krijgt bovendien te maken met de transitie naar gemeenten. Dat geldt met name voor de instellingen die nu op basis van de AWBZ of de Wet op de Jeugdzorg hun financiën krijgen.
reacties(2) | Lees verder >De verleiding in taal
Door:Leo Euser | 15 mrt 2013
Op internationale vrouwendag nam ik op de Radboud Universiteit Nijmegen deel aan een rondetafelgesprek met de Amerikaanse econome en historica Deirdre McCloskey. Haar interesse ligt in de vraag hoe economische groei tot stand komt. Wat bij mij is blijven hangen, is haar visie op economie. Zij ziet economie vooral als retorica, een manier om elkaar te overtuigen van wat werkt in een moderne economie.
reacties(2) | Lees verder >Transitiecommissie Stelselherziening Jeugd spreekt
Door:Leo Euser | 01 mrt 2013
Een mooi rapport landt op mijn virtuele bureaublad. Een commissie van drie wijze mannen (sorry dames) monitort de Stelselherziening Jeugd en maakt zich grote zorgen. Op basis van kennis en ervaring in het brede veld van jeugdzorg geeft de Commissie aan wat er naar haar idee vooralsnog ontbreekt. Kernachtig vat zij dit samen als een ontbrekend planningsdocument.
reacties(1) | Lees verder >Digitale revolutie als drijvende kracht
Door:Leo Euser | 21 feb 2013
Het boek (R)evolutie van werk van Bas van de Haterd heb ik in één adem uitgelezen. Het boek kijkt vooruit, maar doet mij ook terugdenken aan 25 jaar geleden. Toen stapte ik bij Hans Wissema het consultancyvak in. Hij leerde mij onder andere dat technologie (waaronder ICT) één van de drijvende krachten is achter de ontwikkeling van ondernemingsstrategieën.
reacties(1) | Lees verder >Inspirerende FIT-ontmoeting
Door:Leo Euser | 22 jan 2013
Aan mijn promotie van bijna 30 jaar geleden heb ik een mooie traditie overgehouden. Ongeveer een keer per jaar ga ik met een van mijn promotores, dr. Pjotr Hesseling, 81 jaar fit, lunchen op de 17e etage van de Erasmus Universiteit. Vorige week was het weer zover. Naast de ontwikkelingen thuis, bespreken we altijd de ontwikkelingen in organisaties, de wetenschap en de combinatie daarvan.
reacties(0) | Lees verder >Een nieuw jaar als nieuwe lente
Door:Leo Euser | 07 jan 2013
De jaarwisseling is een bijzonder moment. Vóór 1 januari was het jaar 2012, na 1 januari is het jaar 2013. Die verandering gaat door het vuurwerk niet onopgemerkt voorbij. Binnen bedrijven en instellingen is de jaarwisseling ook een bijzonder moment.
reacties(0) | Lees verder >Communiceer met elkaar en niet over elkaar
Door:Marjon Rodigas-Dekker | 03 dec 2012
'Ik heb een fout gemaakt', geeft Premier Rutte toe naar aanleiding van de commotie rondom de inkomensafhankelijke zorgpremie. De communicatie omtrent de inkomensafhankelijke zorgpremie had beter gekund.
reacties(0) | Lees verder >Wat is nou eigenlijk het probleem?!
Door:Elske Mouw | 08 nov 2012
Deze week mocht ik weer een simulatie klantgesprek doen met twee van onze junior accountmanagers. In deze simulaties speel ik een klant waar ik kortgeleden ben geweest. Altijd leuk, want het maakt mij weer bewust van zaken die ik door de jaren heen 'onbewust' doe.
reacties(0) | Lees verder >Projectmanagers opgelet, Golf 3 komt eraan
Door:Arnold Zwakenberg | 26 okt 2012
Eén van de sprekers op een 'inspire event' was Theo Rinsema, General Manager van Microsoft Nederland. Hij vertelde over de derde golf. The next generation IT gaat over het automatiseren van 'the society'. De techniek gaat naar ons toe komen, thuis, op kantoor, maar ook maatschappelijk.
reacties(0) | Lees verder >Leren kijken en durven handelen
Door:Leo Euser | 10 okt 2012
Meer dan eens heb ik de afgelopen jaren gedacht, dat het niet gekker kon, dan ik op dat moment meemaakte. Maar vervolgens bleek het elders toch weer ernstiger. Zo las ik ook het Rapport 'Omgeven door zorg toch niet veilig' van de Commissie Samson, dat deze week verscheen.
reacties(1) | Lees verder >4 jaar al weer, dan mag ze naar school
Door:Frans Koemans | 22 aug 2012
Al maanden kijkt ze er naar uit en afgelopen maandag was het dan zover. Isis, onze oudste dochter, beleefde haar eerste schooldag. Een enorme verandering, zowel voor haar als voor ons als ouders natuurlijk. Met de rugtas om stapte ze de klas in, gaf ze de juffrouw een hand en maakte ze kennis met haar klasgenootjes.
reacties(1) | Lees verder >Organisatieopstelling op de vuilnisbelt
Door:Marjon Rodigas-Dekker | 05 jul 2012
Bij het hoofdkantoor van Eiffel staat een mooie berg. Binnen Eiffel wordt deze "De Bult" genoemd. Het is van oorsprong een vuilnisbelt, maar momenteel is De Bult mooi begroeid met gras. Sinds deze week grazen er 10 schapen waaronder 5 lammeren.In de avonduren wordt er getraind met Border Collies in het drijven van de schapen. Een ideale plek.
reacties(0) | Lees verder >Contingent organiseren in de jeugdzorg
Door:Leo Euser | 28 jun 2012
Op Twitter lees ik vandaag de verzuchting dat allerlei tweets over noodzakelijke veranderingen in de jeugdzorg vooral worden geschreven door adviseurs. Ik herken die verzuchting. Er zijn gelukkig een paar uitzonderingen (bijv. @egerrit; @hugovaneijk; @marienneverhoef), maar de meeste zijn van (halve) buitenstaanders.
reacties(2) | Lees verder >Jeugdzorg anders organiseren!?
Door:Leo Euser | 21 mei 2012
Dit weekend las ik het weer in de dagbladen. Zorgorganisaties hoesten cijfers op, omdat cijfers het enige zijn waarmee managers kunnen sturen. Die zouden van de inhoud namelijk geen verstand hebben. Dat vind ik - 10 jaar opererend in de jeugdzorg - een bijzondere stellingname. Veel leidinggevenden in de jeugdzorg komen namelijk uit de hulpverlening zelf. Wat ik waarneem, is het omgekeerde: leidinggevenden in de jeugdzorg hebben van veel verstand, maar zijn veel minder thuis in het leidinggeven op basis van cijfers.
reacties(8) | Lees verder >Jeugdzorg op een andere manier organiseren?
Door:Leo Euser | 19 jan 2012
Er is veel aandacht voor nieuwe organisatievormen. Trefwoorden daarvoor zijn bijvoorbeeld Het Nieuwe Werken of het nieuwe organiseren. De kern van welke organisatie(vorm) danook is de interne coördinatie. De literatuur en de praktijk kennen tal van modellen om deze vorm te geven.
reacties(0) | Lees verder >Het Nieuwe Werken
Door:Marjon Rodigas-Dekker | 08 nov 2011
Tijdens een etentje met een voormalig opdrachtgever werd me gevraagd naar mijn mening. Een medewerker uit mijn voormalige team wilde een dag thuis werken. Wat ik zou doen als ik nog haar leidinggevende was. Vanuit de positie van de medewerker snap ik het helemaal. Ze woont ver weg van haar werk en ze zou haar werkzaamheden best een dag thuis kunnen uitvoeren.
reacties(0) | Lees verder >Jeugdbescherming anders: mooi zo!?
Door:Leo Euser | 14 sept 2011
Vorige week publiceerde een aantal sleutelfiguren uit de jeugdzorg een Appel voor een nieuwe Jeugdbescherming. Ik vind dat Appel een mooie steen in de vijver van discussies over decentralisatie van de jeugdzorg naar gemeenten. Sinds 1980 is het aantal cliënten van de jeugdbescherming verdubbeld tot bijna 40.000 kinderen.
reacties(3) | Lees verder >De bloementuin van management-illusies
Door:Leo Euser | 28 jun 2011
In het vakgebied van managen en leidinggeven kom ik veel illusies tegen. Zaken lukken niet, zaken gaan niet vanzelf, zaken gebeuren niet zoals de baas het zegt, mijn opdracht loopt totaal anders dan de opdrachtgever en ik ooit dachten.
reacties(1) | Lees verder >Veelzeggende Taal van Organisaties?
Door:Leo Euser | 18 mei 2011
In mijn vorige blog begon ik over Newspeak uit 1984 van George Orwell. Deze blog begin ik in de Jachtlaankerk in Apeldoorn (waar ik nogal eens kom). Op een zondag in maart stelde dichter en dominee Sytze de Vries In een preek over Johannes, dat in dat Evangelie geen woord er "zomaar"staat; elk woord heeft een betekenis. Wie zegt dat wat in een kerk aan de orde komt, weinig te maken heeft met je werk, heeft het mis.
reacties(0) | Lees verder >Drie elementen voor verhogen intrinsieke motivatie
Door:Marjon Rodigas-Dekker | 30 mrt 2011
Laatst las ik ergens de uitspraak dat leiderschap draait om mensen in beweging te krijgen. Dit is een mooi statement. De vraag is alleen hoe krijg je mensen in beweging? Doe je dit door wel of geen salarisverhogingen te geven als gevolg van goed of minder presteren. Geef je mensen de vrijheid in de uitvoering van zijn/haar werk binnen de gestelde kaders of ben je als leidinggevende van mening dat alle werkzaamheden voorgeschreven dienen te worden? Hebben de medewerkers flexibele werktijden of werken ze in een vast patroon waar de begin- en eindtijd vast staat?
reacties(3) | Lees verder >Intercultureel managen
Door:Jeffrey Michels | 15 dec 2010
Onlangs mocht ik als gastheer optreden voor de General Manager van de Operational Company (OpCo) Guatemala die voor een managementconferentie in Nederland was. Vaste lezers weten dat ik een groot gedeelte van het jaar in dat Latijns Amerikaanse land een project heb geleid, en de beste man heeft mij een hoop pracht en praal van het land laten zien. Zijn komst was dus de uitgelezen mogelijkheid om iets terug te doen.
reacties(0) | Lees verder >Zieke Geesten?!
Door:Leo Euser | 24 nov 2010
Als interim-manager stap ik een nieuwe organisatie open in. Ik ontmoet mensen, maak kennis hen en ga een tijdje met hen samenwerken. Zoals veel mensen, heb ook ik een aantal evaluatiecriteria : of mensen competent zijn, of ik mensen mag. Als de organisatie in een crisisperiode zit, hanteer ik nog een criterium: zijn mensen door de crisis beschadigd of niet.
reacties(2) | Lees verder >Oreren over het vak…
Door:Leo Euser | 27 okt 2010
Het is maandag 11 oktober 2010. Ik ben op Nyenrode aangeland en zit onder het gehoor van de hooggeleerde Interim-management Leo Witvliet. Hij houdt zijn oratie Bewust tussen beide(n)?! Veel bekende woorden golven over zaal heen: flexibilisering, individualisering, marktwerking, nieuwe organisatievormen. Dat alles heeft geleid tot waar we nu staan, aldus de hooggeleerde. En vervolgens typeert hij de status quo van interim-management.
reacties(5) | Lees verder >Contingentie
Door:Leo Euser | 13 apr 2010
Ik schrik er nog steeds van. Ik krijg opdrachten om een organisatie in rustiger vaarwater te brengen en de exploitatie weer sluitend. Natuurlijk speelt er veel in zo'n situatie. Je moet - in de taal van Eiffel - grip op de zaak krijgen. Met 30 jaar ervaring in organisatiekunde weet je dan wel wat te doen.
reacties(1) | Lees verder >Grip op de zaak door nieuwe energie
Door:Leo Euser | 17 feb 2010
Je opdracht is de bedrijfsvoering op orde te brengen. In de taal van Eiffel noemen we dat
grip op de zaak krijgen. Dus heb je zoiets van een opdracht die bij je past als interim manager met een bedrijfseconomische achtergrond. Alles lijkt gewoon.
reacties(1) | Lees verder >Verandering geeft energie!!
Door:Jeffrey Michels | 19 nov 2009
Terwijl ik dit schrijf bevind ik mij op het vliegveld van Aruba. Er zijn slechtere plaatsen denkbaar en ik prijs mijzelf gelukkig dat ik hier met enige regelmaat mag vertoeven (mijn ouders wonen op dit mooie eiland). Wat mij in de circa anderhalve week dat ik hier verbleef is opgevallen, is dat er in een korte tijd veel kan veranderen.
reacties(2) | Lees verder >Waarom is cultuur zo lastig te beïnvloeden?
Door:Freek de Bruijn | 28 okt 2009
Gefrustreerd word ik vooral van 'vervelende situaties' die moeilijk te veranderen zijn. Veel van deze pijnlijke situaties vinden hun oorsprong in de kern van de culturele aspecten van elke organisatie en steken dan ook regelmatig de kop op. En het zijn nu juist deze culturele aspecten die zo moeilijk te beïnvloeden zijn.
reacties(0) | Lees verder >Leren kijken bij de telefooncentrale
Door:Leo Euser | 07 okt 2009
We zitten in een MT-vergadering. Er komen een paar puzzels langs. Een paar zijn inmiddels opgelost. Andere moeten nog. Een paar haal ik naar mij toe. Eén van de MT-leden reageert: “Jij vindt het leuk hè, om dat uit te zoeken, om te ontdekken hoe het in elkaar steekt.” Dat is inderdaad zo.
reacties(1) | Lees verder >Over de hoogmoed
Door:Leo Euser | 19 aug 2009
"Dat is toch simpel" is een reactie die ik soms hoor als ik met collega's van gedachten wissel over de situatie waarin ik interim. Een enkele keer komt er achteloos achteraan "ik snap niet waarom ze dat nog steeds niet doen". Ik merk dat het mij moeite kost om tijdens deze situaties professioneel te blijven.
reacties(0) | Lees verder >Schadeherstel na crisis met je persoonlijkheid
Door:Leo Euser | 29 jul 2009
Als interim manager kom ik binnen. Mijn voorganger is na een langdurige crisisperiode vertrokken. De crisis heeft alle energie van de normale dingen die in de organisatie moeten gebeuren, weggezogen. Ik krijg de opdracht een inhaalslag te maken in de normale dingen. So far, so good. Die normale dingen herken ik. Bovendien heb ik ze eerder in een vergelijkbare organisatie gerealiseerd. Ik kan hard aan het werk, de dingen doen die nodig zijn. Mensen genoeg die mij kunnen helpen. Wat kan er fout gaan, wat is er bijzonder?
reacties(0) | Lees verder >Stel dat…
Door:Marjon Rodigas-Dekker | 15 jul 2009
Stel je hebt een team dat ontbonden en verdeeld wordt over meerdere andere teams. En stel dat dit al binnen enkele dagen moet plaatsvinden. Stel dat de mensen uit het team nog niet weten naar welk team ze toe gaan. En dat binnen het team grote werkachterstanden zijn. Stel dat de mensen zich niet serieus genomen voelen door de rest van de organisatie.
reacties(1) | Lees verder >Starten en kennismaken
Door:Leo Euser | 08 jul 2009
Als interim manager begin je vaak opnieuw in een bedrijf of instelling. Want je bent ergens maar tijdelijk, als het goed is. Dit betekent dat je steeds opnieuw kennismaakt.
Meestal word ik ingezet als interim directeur. Dat betekent dat je primaire team bestaat uit de managers of hoofden. Samen klaar je de klus, dus ga je ook een intensieve kennismaking aan. Hiervoor vind je meestal snel een vorm, van MT-vergadering tot borrel, zal ik maar zeggen.
reacties(0) | Lees verder >Sterkte of zwakte?
Door:Marjon Rodigas-Dekker | 24 jun 2009
Is het een sterkte of een zwakte om tegen je collega’s te zeggen dat je iets niet weet? Deze vraag houdt me de laatste tijd bezig. Een leidinggevende, verantwoordelijk voor een deelimplementatie van een project, kreeg deze niet van de grond. Zijn non-verbale gedrag toonde weerstand tegen de verandering. Na veel met hem gepraat te hebben en hem geconfronteerd te hebben met de vraag: Wil je het niet? Of kan je het niet?, kwam uiteindelijk de spreekwoordelijke aap uit de mouw.
reacties(3) | Lees verder >Teveel van het goede?
Door:Leo Euser | 16 jun 2009
“
Leo, ik heb een afspraak gemaakt met de adviseur die van de vorige directeur de opdracht voor een veranderingstraject heeft gekregen”, meldt mijn secretaresse bij de klant. Dat er wat moet veranderen, dat was mij na drie dagen interim directeur spelen ook al duidelijk geworden. Maar onmiddellijk met een adviseur aan de slag, die ik niet ken en waarvan ik maar moet afwachten of hij in mijn straatje past… dat lijkt toch teveel van het goede.
reacties(1) | Lees verder >